Управлінська компанія "Нова якість" отримує велику кількість скарг через проблеми з опаленням в будинках. У частині квартир - ледь теплі батареї!
Під час обстеження виявляється, що переважно причиною цього є недостатні параметри теплоносія, що подається у системи будинків. ЗА ЦЕ ВІДПОВІДАЛЬНІ ТЕПЛОПОСТАЧАЛЬНІ ПІДПРИЄМТВА!!!
КП “Черкаситеплокомуненерго” та Черкаська ТЕЦ мають у розпорядженні дані про параметри теплоносія на вході в кожен будинок. Але працівники їхніх кол-центрів замість вирішення питання, переадресовують мешканців до управлінської компанії “Нова якість” або ОСББ. І ця ситуація повторюється з року в рік.
Усвідомлюємо, що мешканцям складно визначити, хто насправді винен в неналежному функціонуванні системи опалення. Враховуючи таку політику підприємства - людям важко отримати компенсацію за неналежні послуги.
Тому вимагаємо зобов'язати ЧТКЕ та ТЕЦ оприлюднювати в режимі реального часу параметри теплоносія на власному сайті та/або на сайті Черкаської міської ради.
Під час наради у міського голови Черкас представники ТЕЦ погодились надавати інформацію, а керівник ЧТКЕ заявив, що робити це не має намірів. Реалізація петиції не матиме фінансового навантаження на ці підприємства, оскільки вони мають усю необхідну інформацію і її лише потрібно опублікувати.
Натомість це без фінансових витрат суттєво допоможе покращити якість опалення в м. Черкаси.